Annulerings- en restitutiebeleid

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur van tevoren.

Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor de afspraak vervalt de aanbetaling.

Bij een no-show of bij meer dan 10 minuten te laat komen zonder voorafgaand overleg, behouden wij het recht om de afspraak te annuleren. In dat geval vervalt de aanbetaling eveneens.

Reeds uitgevoerde behandelingen worden niet terugbetaald. Ben je niet tevreden vanwege een duidelijke uitvoeringsfout, neem dan binnen 48 uur contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee. Indien van toepassing bieden wij één kosteloze correctie aan.

Terugbetaling is uitsluitend mogelijk in de volgende gevallen:

• de afspraak wordt door ons geannuleerd en er kan geen passend alternatief worden aangeboden

• er is sprake van een dubbele betaling

• de geboekte behandeling kan door ons niet worden uitgevoerd

• de klant heeft tijdig geannuleerd volgens het annuleringsbeleid

Contact Ons

Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan gerust contact met ons op via e-mail: gracecadogan@gmail.com